Alles rund um Ihren Whirlpool und Swimspa
Dosierungen, Pflegerhythmus, Hilfe bei Fehlermeldungen und der direkte Draht zu unseren Technikern. An einem Ort statt in fünf Handbüchern.
Wobei dürfen wir helfen?
Dosierung für Ihren Pool berechnen
Wasserinhalt eingeben, Mengen ablesen. Den Wert finden Sie im Handbuch oder auf dem Typenschild.
Möglicher Bereich: 500 bis 20'000 Liter.
Richtwerte aus unserer Servicepraxis. Massgebend sind immer die Angaben auf der Produktverpackung.
Pflegemittel ansehenAqua Mare: Thermalquelle im eigenen Whirlpool
Magnesium, Kalium und Jod machen das Wasser weich und seidig auf der Haut, gleichzeitig schützt die Biostabilisierung vor Kalk. Ein Liter reicht für 1000 Liter Wasser.
Alle Dosierungen im Detail
Die drei Schritte der Wasserpflege, zum Aufklappen.
1pH-Regulierung
Halten Sie den pH-Wert zwischen 7.2 und 7.4. Erst dann wirken alle weiteren Pflegemittel so, wie sie sollen.
Teststreifen
- Anwendung und Einwirkzeit gemäss Angaben auf der Verpackung
- Danach den Wert mit der Farbskala vergleichen
AquaKristal pH-Minus flüssig
- 10 ml pro 1000 Liter senken den pH-Wert um 0.1
AquaKristal pH-Plus flüssig
- 20 ml pro 1000 Liter heben den pH-Wert um 0.1
AquaKristal Alkalinity Balancer
- 30 ml ins Whirlpoolwasser geben, danach 30 Minuten zirkulieren lassen
- Stabilisiert den pH-Wert und verhindert ständiges Nachregulieren
2Desinfektion
Geben Sie Keimen und Bakterien keine Chance. Das sorgt für anhaltend gute Wasserqualität.
Aqua Kristal (bis 1200 Liter)
- 1x pro Woche 100 ml
- 1x pro Woche eine Chlortablette in den Chlorspender
Aqua Kristal Schnell-Chlor Granulat
- 1x pro Woche ein Esslöffel oder 1x pro Monat eine Dosierkappe
- Nach einer Neubefüllung oder einer Pool-Party eine Dosierkappe
3Langzeitbehandlung
Kalk setzt sich an Pumpen, Heizung und Leitungen ab. Diese beiden Mittel verhindern teure Folgeschäden.
AquaKristal Härtestabilisator
- Bei Neubefüllung 60 ml pro 1000 Liter
- 1x pro Woche 20 bis 30 ml pro 1000 Liter
AquaKristal Algenschutz
- 1x pro Woche 10 ml pro 1000 Liter
Diese Produkte brauchen Sie dazu
Unsere meistbestellten Pflegemittel für Whirlpool und Swimspa.
Fehlermeldung im Display? Pool heizt nicht?
Die meisten Meldungen und die meisten Fälle, in denen der Pool nicht heizt, verschwinden nach einem gereinigten Filter oder sobald wieder genug Wasser im Pool ist.
Wichtig für Ihre Sicherheit
Bei OH, OHH, OHS oder HL nicht ins Wasser steigen
Diese Codes stehen für überhitztes Wasser. Nehmen Sie die Abdeckung ab, lassen Sie das Wasser abkühlen, trennen Sie den Pool vom Strom und melden Sie sich bei uns: 044 740 27 27.
Erste Hilfe in fünf Schritten, wenn der Pool nicht heizt
Bei Balboa-Steuerungen zuerst prüfen, ob der Pool im Sleep- oder Eco-Mode steht.
- Pool vom Strom nehmen
- Filter reinigen oder ersetzen
- 5 Minuten warten
- Pool einschalten
- Filter wieder einsetzen
Heizt der Pool ohne Filter, zeigt aber mit eingesetztem Filter wieder eine Meldung: Filter reinigen oder ersetzen.
Was die Codes bedeuten
Tippen Sie auf Ihren Code.
FLO FL1 FL2 HFL LF Durchfluss zu gering
Der häufigste Fall. Die Steuerung schaltet die Heizung ab, weil zu wenig Wasser durch die Heizung fliesst.
- Wasserstand prüfen und bis zur Markierung auffüllen
- Filter herausnehmen, reinigen oder ersetzen
- Nach einer Neubefüllung ist meist Luft im System: Pool entlüften und dazu mehrmals ein- und ausschalten
Bringt das alles nichts, sind meist Zirkulationspumpe oder Durchflusssensor betroffen. Dann brauchen wir einen Servicetermin, melden Sie sich unter 044 740 27 27.
OH OHH OHS HL Überhitzung
Das Wasser hat den zulässigen Höchstwert erreicht, bei Gecko-Steuerungen 48 °C in der Heizung. Steigen Sie nicht ins Wasser.
- Abdeckung abnehmen und das Wasser abkühlen lassen
- Pool vom Strom nehmen und nach einigen Minuten wieder einschalten
- Wassertemperatur mit einem separaten Thermometer gegenmessen
Wiederholt sich die Meldung, ist in der Regel ein Temperaturfühler oder ein Relais defekt. Das schauen wir uns vor Ort an, Termine unter 044 740 27 27.
dr dry Heizung läuft trocken
Es ist zu wenig Wasser in der Heizung. Ursache ist meist ein tiefer Wasserstand oder Luft in der Leitung.
- Wasser bis zur Markierung auffüllen
- Pumpe entlüften, dazu den Pool kurz stromlos machen
- Filter kontrollieren
Ist das Problem damit nicht behoben, sollten wir die Heizung anschauen. Sie erreichen uns unter 044 740 27 27.
SnS SnA SnB Sn1 Sn3 Prr Temperaturfühler
Die beiden Fühler messen unterschiedliche Werte oder einer liefert keine plausiblen Daten.
- SnS kommt oft von schwankendem Durchfluss: zuerst Filter und Wasserstand prüfen
- SnA, SnB, Sn1, Sn3 und Prr deuten auf einen defekten Fühler hin
Hilft das nicht, muss der Fühler getauscht werden. Das übernehmen wir und bringen das Ersatzteil gleich mit: 044 740 27 27.
ICE COL Frostschutz und kaltes Wasser
Kein Defekt, sondern eine Schutzfunktion. Bei tiefen Temperaturen laufen Pumpe und Heizung automatisch an, damit nichts einfriert. Sobald das Wasser warm genug ist, geht der Pool in den Normalbetrieb zurück.
Erscheint die Meldung mitten im Sommer oder verschwindet sie nicht mehr, stimmt etwas mit dem Fühler nicht. Dann lohnt sich ein Anruf bei uns: 044 740 27 27.
AOH Steuerung in der Verschalung zu warm
Gecko-Meldung: In der Verschalung staut sich die Wärme, die Steuerung läuft ausserhalb ihrer Grenzwerte.
- Verschalung öffnen und warten, bis die Meldung erlischt
- Belüftungsöffnungen freihalten, besonders bei starker Sonne
Bleibt die Meldung auch bei offener Verschalung bestehen, schauen wir sie uns gerne an: 044 740 27 27.
Hr HR UPL F1 F2 F3 SP in FrEr Elektronik und Stromversorgung
Diese Meldungen betreffen Sicherungen, Relais, Software oder die Eingangsspannung. Hier gibt es nichts, was Sie selbst beheben können.
Nehmen Sie den Pool vom Strom und melden Sie sich bei unserem Service unter 044 740 27 27.
Die Codes unterscheiden sich je nach Steuerung. Balboa, Gecko und Spa-Net verwenden teilweise eigene Bezeichnungen. Wenn Ihre Meldung hier nicht steht, halten Sie das Display bereit und rufen Sie an: 044 740 27 27.
Wenn das Wasser nicht stimmt
Vier Situationen, die Sie meist selbst lösen.
Trübes Wasser
Zuerst den pH-Wert prüfen und auf 7.2 bis 7.4 korrigieren. Danach eine Schockbehandlung mit Aqua Kristal Schnell-Chlor Granulat. Reicht der Effekt nicht, hilft AquaKristal Superklar nach. Kontrollieren Sie zusätzlich den Filter.
Teststreifen pH-Minus flüssig Schnell-Chlor Granulat AquaKristal Superklar
Schaum auf dem Wasser
Ursache sind meist Rückstände von Kosmetik, Sonnencreme oder Waschmittel in der Badebekleidung. Mit Antischaum erzielen Sie die besten Resultate.
Sind danach immer noch Schmutzrückstände im Wasser, empfehlen wir einen Wasserwechsel. Das ist aber der letzte Ausweg.
Raues Hautgefühl
Messen Sie zuerst mit einem Teststreifen. Stimmt die Alkalinität nicht, hilft der Alkalinity Balancer, den pH-Wert korrigieren Sie mit pH-Minus oder pH-Plus flüssig. Aqua Mare sorgt zusätzlich für eine ausgeglichene Wasserbalance und ein weiches, seidiges Hautgefühl.
Teststreifen Alkalinity Balancer pH-Minus flüssig pH-Plus flüssig Aqua Mare 1L
Raue Wannenschale durch Kalkablagerungen
Eine raue Oberfläche der Wannenschale ist in den meisten Fällen auf Kalkablagerungen zurückzuführen. Diese sollten möglichst rasch entfernt werden, da Kalk nicht nur die Oberfläche beeinträchtigt, sondern sich auch in Leitungen, Pumpen und der Heizung ablagert. Unbehandelte Kalkablagerungen reduzieren die Leistung des Whirlpools und führen langfristig zu kostspieligen Schäden.
Unsere Empfehlung: Entkalken Sie Ihren Whirlpool frühzeitig oder lassen Sie eine professionelle Entkalkung durchführen, um die Lebensdauer der Technik zu erhalten. Verwenden Sie bei jeder Neufüllung zwingend einen Härtestabilisator und dosieren Sie diesen anschliessend wöchentlich gemäss Herstellerangaben nach. So werden Kalkablagerungen wirksam reduziert und Pumpen, Heizung sowie die gesamte Whirlpooltechnik langfristig geschützt.
Fettränder am Beckenrand
Darlly Duck schwimmt mit und nimmt Fette und Öle auf. Die Wasserlinie zusätzlich regelmässig abwischen.
Notieren Sie hier Ihre Filterbezeichnung, zum Beispiel «Darlly SC712». Sie steht auf dem Filter selbst oder im Handbuch. Der Eintrag bleibt nur auf diesem Gerät gespeichert und wird nicht übermittelt.
Filter, Covers und Zubehör
Alles, was Sie für Ihren Whirlpool und Swimspa brauchen.
Was wann zu tun ist
Wer diesen Rhythmus einhält, hat selten Probleme mit dem Wasser und verlängert die Lebensdauer von Pumpe, Heizung und Leitungen.
Bei jeder Neubefüllung
- Vor dem Ablassen Leitungen und Rohre mit Aqua Kristal Spa Cleaner spülen
- Wannenschale reinigen, Filter reinigen oder ersetzen
- Mit Frischwasser durch den Filter bis zur Markierung befüllen
- Alkalinity Balancer zugeben und 30 Minuten zirkulieren lassen
- pH-Wert messen und auf 7.2 bis 7.4 einstellen
- Härtestabilisator zwingend zugeben: 60 ml pro 1000 Liter
- Aqua Kristal als Startdosis, dazu eine Chlortablette in den Chlorspender
- Eine Dosierkappe Aqua Kristal Schnell-Chlor Granulat
- Ganz am Schluss Aqua Mare zugeben, für weiches und gesundes Wasser
Die Mengen für Ihre Literzahl liefert der Dosierrechner im Modus «Nach Neubefüllung».
Jede Woche
- pH-Wert messen und mit pH-Minus oder pH-Plus flüssig auf 7.2 bis 7.4 einstellen
- Aqua Kristal zugeben, dazu eine Chlortablette in den Chlorspender
- Härtestabilisator: 20 bis 30 ml pro 1000 Liter
- Algenschutz: 10 ml pro 1000 Liter
- Alle 7 bis 14 Tage den Filter mit Aqua Kristal Filter Reiniger einsprühen, einwirken lassen, ausspülen und wieder einsetzen
- Abdeckung mit Cover Cleaner behandeln
- Wasserstand prüfen und bis zur Markierung auffüllen
Jeden Monat
- Aqua Kristal Schnell-Chlor Granulat: eine Dosierkappe, falls Sie monatlich dosieren
- Verschalung mit Aqua Kristal Cabinet Cleaner reinigen
- Fettränder mit Darlly Duck entfernen
- Düsen, Kopfstützen und Cover-Verschlüsse auf festen Sitz prüfen
Ein bis zwei Mal pro Jahr
- Wasserwechsel, vorher Leitungen mit Aqua Kristal Spa Cleaner spülen
- Whirlpool-Filter ersetzen
- Ozonator ersetzen, einmal pro Jahr
- Komplettreinigung durch unsere Techniker
- Winterservice vor der kalten Jahreszeit
Tipp: Diese Arbeiten übernehmen wir auch automatisch im Rahmen eines Service-Abos. Zu den Service-Abos
Alle Dosierungen für Ihre Literzahl liefert der Dosierrechner weiter oben.
Wir kümmern uns um Ihren Whirlpool
Unsere Servicetechniker sind schweizweit unterwegs, mit Ersatzteilen und Pflegemitteln an Bord. Für Whirlpools und Swimspas aller Marken.
- Reparatur und Service, inklusive 24-h-Notfall-Hotline
- Komplettreinigung mit Wasserwechsel
- Inbetriebnahme, Umzug und Entsorgung
- Winterservice und jährliche Service-Abos
Ausserhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie unsere 24-h-Notfall-Hotline: 0900 027 027 (CHF 2.50 pro Minute)
Showroom Klingnau
Grosse Whirlpool- und Swimspa-Ausstellung mit Abholshop für Pflegemittel und Ersatzteile. Probesitzen ausdrücklich erwünscht.
Öffnungszeiten
Neuer Pool oder Eintausch?
Neuanschaffung, Eintausch des alten Whirlpools, Swimspa oder Cover nach Mass: reservieren Sie sich einen Beratungstermin, dann steht die Zeit für Sie bereit.
Alle Ausstellungen und weitere Informationen zu interSPA finden Sie auf interspa.ch.
Wir wurden ehrlich und ohne Druck beraten. Man merkt, dass sie das mit Herz machen.
Yves hat uns top beraten und ein Modell gezeigt, das genau unseren Wünschen entsprach.
Sehr gute Beratung und grosse Ausstellung. Grosses Sortiment und faire Preise.
Enormes Fachwissen und Hilfe bei der Auswahl, genau nach den eigenen Bedürfnissen.
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Auslieferung hat alles tadellos geklappt.
Das werden wir am meisten gefragt
Wie oft muss ich das Wasser wechseln?
Ein bis zwei Mal pro Jahr, bei intensiver Nutzung auch häufiger. Spülen Sie die Leitungen vor dem Ablassen mit Aqua Kristal Spa Cleaner.
Wir übernehmen den Wasserwechsel auch für Sie, einmalig oder automatisch im Rahmen eines Service-Abos.
Welchen pH-Wert braucht mein Whirlpool?
Zwischen 7.2 und 7.4. In diesem Bereich wirken Desinfektion und Langzeitmittel am besten und das Wasser bleibt hautfreundlich. 10 ml AquaKristal pH-Minus flüssig pro 1000 Liter senken den Wert um 0.1, 20 ml pH-Plus flüssig heben ihn um 0.1. Schwankt der Wert ständig, hilft der Alkalinity Balancer. Die Menge für Ihre Literzahl rechnet Ihnen der Dosierrechner aus.
Wie oft muss ich den Filter reinigen und ersetzen?
Alle 7 bis 14 Tage: mit Aqua Kristal Filter Reiniger einsprühen, einwirken lassen, ausspülen und wieder einsetzen. Ersetzt wird der Filter ein bis zwei Mal pro Jahr.
Ein verschmutzter Filter ist die häufigste Ursache für Fehlermeldungen wie FLO und ebenso häufig verantwortlich für schlechtes Wasser.
Woher weiss ich, welcher Filter passt?
Die Bezeichnung steht meist auf dem Filter selbst oder im Handbuch Ihres Whirlpools. Am schnellsten geht es mit unserem Filterfinder: In der Kategorie Whirlpool-Filter & Zubehör suchen Sie direkt nach Massen, Whirlpool-Marke oder Artikelnummer. Messen Sie dazu Länge und Durchmesser Ihres alten Filters nach.
Mein Wasser ist trüb. Was mache ich?
Prüfen Sie zuerst den pH-Wert und korrigieren Sie ihn auf 7.2 bis 7.4. Danach eine Schockbehandlung mit Aqua Kristal Schnell-Chlor Granulat. Reicht das nicht, hilft AquaKristal Superklar nach. Kontrollieren Sie zusätzlich den Filter.
Der Whirlpool heizt nicht mehr. Was kann ich tun?
Bei Balboa-Steuerungen zuerst prüfen, ob der Pool im Sleep- oder Eco-Mode steht. Danach: Wasserstand kontrollieren, Pool vom Strom nehmen, Filter herausnehmen, 30 Minuten warten, einschalten und den Filter wieder einsetzen. Alle Details stehen im Abschnitt Fehlermeldungen.
Was kostet ein Service-Abo?
Es gibt drei Abostufen mit jährlichem Service und VIP-Vorzugstermin, für Whirlpools und Swimspas getrennt. Alle Leistungen und die aktuellen Preise finden Sie auf der Serviceseite. Oder unser Serviceteam berät Sie telefonisch: 044 740 27 27.
Betreuen Sie auch Whirlpools anderer Marken?
Ja. Wir arbeiten an Whirlpools und Swimspas aller Marken, schweizweit und mit Fachpersonal. Die gängigen Steuerungen wie Gecko, Balboa und Spa-Net werden diagnostiziert und korrekt parametriert.
Können Sie meinen Whirlpool zügeln oder entsorgen?
Ja, inklusive Planung, Verlad und Transport. Bei fehlender Zufahrt organisieren wir Kran oder Helikopter. Nach dem Umzug wird der Pool vor Ort installiert und in Betrieb genommen. Alte Geräte entsorgen wir fachgerecht.
Wie mache ich den Whirlpool winterfest?
Es gibt zwei Varianten: Winterfit für den laufenden Betrieb und Wintersicher mit vollständiger Einwinterung. Beide beinhalten Wasserwechsel, Spülung, Kontrolle aller Komponenten und Schutz gegen Frostschäden. Details auf der Serviceseite.
Warum bildet sich Schaum auf dem Wasser?
Das ist nichts Schlimmes. Bleibt der Schaum aber hartnäckig bestehen, sollte ein Wasserwechsel vorgenommen werden.
Ursache sind meist Rückstände von Kosmetik, Sonnencreme oder Waschmittel in der Badebekleidung. Antischaum löst das Problem in den meisten Fällen.
Wie erreiche ich Sie ausserhalb der Geschäftszeiten?
Über unsere 24-h-Notfall-Hotline: 0900 027 027, CHF 2.50 pro Minute. Kein Notfall? Dann schreiben Sie uns an wps24@interspa.ch, wir melden uns am nächsten Werktag.
Noch eine Frage offen?
Schildern Sie uns Ihr Anliegen. Wir melden uns mit einer Antwort oder einer unverbindlichen Offerte.
24-h-Notfall: 0900 027 027 (CHF 2.50/Min.) Shop & Bestellungen: 044 743 51 31 WhatsApp Wasserpflege-PDF
